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          【戰略規劃】某大灣區旅游發展公司戰略咨詢項目

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          【摘要】:
          為準確地把握國內及區域旅游形勢及發展趨勢,解構旅游產業體系及發展格局,明晰企業定位及發展戰略,系統性地制定企業整體發展方案,將公司打造成為業內一流的泛旅游業務開發運營的集成商,委托正略咨詢為公司制定科學務實的企業戰略規劃。

          某大灣區旅游發展公司戰略咨詢項目

           

           

          (一)項目名稱

          某大灣區旅游發展公司戰略咨詢項目

           

          (二)客戶背景

          公司地處大灣區,地理位置極為優越。

           

          (三)客戶關鍵問題

          第一階段:

          為準確地把握國內及區域旅游形勢及發展趨勢,解構旅游產業體系及發展格局,明晰企業定位及發展戰略,系統性地制定企業整體發展方案,將公司打造成為業內一流的泛旅游業務開發運營的集成商,委托正略咨詢為公司制定科學務實的企業戰略規劃。

          第二階段:

          為更加有效的承接戰略要求、推動戰略落地,結合自身特點優化運營體系,提高內部運營工作的效率。希望通過正略咨詢提供的企業顧問式管理咨詢服務,輔導推進戰略變革的落地工作。

           

          (四)正略咨詢解決方案

          第一,戰略規劃——科學系統建立公司的發展定位、總體目標、發展路徑和5年戰略發展目標?;诠究傮w發展目標及旅游生態圈打造研究,制定5年發展戰略框架,包括商業模式、發展路徑設計和戰略實施關鍵路線,制定未來的具體戰略實施路徑圖。

          第二,業務層面——把握區域產業發展趨勢及政府核心訴求,以積極的姿態去規劃、獲取、開發和運營島內的公共資源或項目;在研發方面,與營銷密切配合,以課程、活動和演出為載體,融入特色文化元素,增強趣味性、提高吸引力與復購率,并且通過產品組合的創新提升用戶的粘性;營銷方面,與研發密切配合,結合產品類型對應的目標客群,針對性的進行區域推廣和渠道拓展,優化營銷序列的激勵機制;在服務提升方面,圍繞客戶體驗,開展員工服務提升計劃,建立員工服務提升激勵和成長體系,改善服務質量,提高服務水平,打造好口碑。

          第三,管理層面——在制度建設方面,提煉標準化的管理體系,包括管理流程、工作流程及配套制度;在人才隊伍建設方面,建立并落實公司培訓體系,強化業務、提高素質,加速骨干人才的培養,提高協同效率,促進經營人才隊伍的搭建和團隊的融合,改善公司的人才梯隊結構。

           

          (五)項目效果

          經過項目組與客戶多輪次的溝通調研,戰略規劃得到了客戶董事長、總經理的高度認可。通過本次合作,項目組幫助客戶明確了發展定位、目標、思路和具體路徑,切實助力客戶“十四五”穩健發展、再創輝煌。

          在管理層面,項目組搭建制度框架,固化運營管理體系,輔導客戶規范化的開展經營,促進經營業績穩健提升。培訓輔導各層級管理干部確定公司級及各部門的工作目標,并落實到相應的責任人。每月組織召開經營分析會,讓經營分析成為領導層的習慣。通過提供規范化的運營分析報告模板并給與反饋,幫助客戶建立經營分析的意識,提高客戶經營分析水平。

           

           

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